4月10日下午,学校学生处在“一站式”学生社区多功能活动室举办公寓物业管理人员培训开班仪式,物业公司负责人、学生处相关科室人员、公寓物业管理员和全体生活指导老师参加。仪式由学生处副处长王福臣主持。
首先,王福臣在开班仪式上介绍了此次培训的目的和内容,并对参加培训的人员提出了叁点要求:一是充分利用本次系列培训的机会,理解掌握各项工作要求,为学生提供更加专业、高效的服务;二是强化责任意识,了解学生,关爱学生,提高服务质量,努力营造温馨、舒适的公寓环境。叁是将所学知识和技能运用到公寓管理工作中,不断探索新的管理方法和服务模式,持续改进提升,以适应学校高质量发展和“一站式”学生社区建设的需求。
开班仪式后,培训第一讲由学生处学生管理科科长路传远主讲,路传远结合工作实际,为参训人员讲授了学校公寓物业管理相关规章制度,围绕物业管理服务要求、公寓物业管理考核、公寓入住管理、公寓安全管理和公寓卫生管理等内容进行了细致讲解。
本次公寓物业管理人员培训是一次系统培训,共分四个专题,开展四次培训,培训内容涵盖规章制度、消防安全与应急处置、心理安全与问题识别、文明礼仪与职业技能等,旨在提高公寓物业管理人员工作能力、工作标准和服务水平,更好结合学校高质量发展和“一站式”学生社区建设需求为学生提供服务。
此次培训受到物业公司的赞许和参训人员的广泛好评,对培训的必要性和针对性表示了认可。